Identiteit en imago: dat is toch ongeveer hetzelfde? Nee dus. Zeker niet als het gaat om de manier waarop een organisatie zich presenteert. Bij identiteit gaat het om authentieke waarden en kenmerken. Imago is hoe de buitenwereld de organisatie beleeft. In het ideale geval liggen die twee dicht bij elkaar. Dat is goed voor de geloofwaardigheid en het geeft je communicatie extra kracht. Maar de werkelijkheid is vaak anders.
Met vraagstukken rond identiteit en imago houd ik me al jaren bezig. Het is mijn passie om bedrijven en andere organisaties een gezicht te geven, letterlijk en figuurlijk. Ik help mijn klanten aan een sterker imago en daarmee een beter bedrijfsresultaat. Met ruim dertig jaar ervaring als communicatiespecialist weet ik hoe je dat online en offline kunt aanpakken.
Erwin Lette
Ik ben zelf ook bijna dertig jaar werkgever geweest. Dat heeft me geleerd hoe belangrijk HR is, zeker in deze tijd. Hoe werf je in een extreem overspannen arbeidsmarkt de juiste mensen? En hoe gaat het dan met het binden en boeien van je medewerkers? Hoe geef je hen elke dag weer de aandacht die ze verdienen en nodig hebben, en hoe draag je dat intern en extern uit?
Om je ware kracht te vinden, moet je terug naar de basis. Op zoek naar wat jouw bedrijf bijzonder maakt. Als ik een willekeurige directeur vraag dat eens te beschrijven, blijft het vaak akelig stil. Door de waan van de dag wordt er zelden over nagedacht. En als het al eens is gebeurd, is de kans groot dat de bevindingen onder in een la zijn verdwenen.
Wie ben je als bedrijf en waar wil je heen? Samen met jou als ondernemer (of jullie als directie of MT) gaan we kernwaarden, visie, missie en daarmee de identiteit van het bedrijf definiëren. Ik maak hierbij gebruik van het kernwaardenspel, waarmee het op een makkelijke en leuke manier zichtbaar wordt gemaakt.
Vervolgens krijgen alle medewerkers de gelegenheid om te reageren op de door directie beschreven identiteit. Dat gebeurt in een workshop, in tijd variërend van een halve tot gehele dag afhankelijk van het aantal medewerkers. Ook kan het zijn dat de situatie vraagt om een persoonlijk gesprek met elke medewerker. Ik ben in zulke gevallen vaak aangenaam verrast door de visie, de betrokkenheid en de energie die uit die gesprekken naar voren komt.
Het betrekken van alle medewerkers zorgt ervoor dat de identiteit aangescherpt en breed gedragen wordt. De gedeelde identiteit is de baas, zou je kunnen zeggen. Alle beslissingen, vooral moeilijke beslissingen kunnen worden getoetst aan de hand van de afgesproken en gedeelde identiteit.
Om het gehele identiteitsproces te bekrachtigen worden een aantal kernachtige interne communicatiemiddelen door ons vervaardigd, die de rode draad vormen voor alles waar het bedrijf voor staat. Denk daarbij aan powerpoint, animatie, brochure of webpagina, Uit ervaring weet ik dat deze middelen bij elk ontwikkelingsgesprek, maar ook in personeelswerving, het verschil maken.
Kortom, ik sta klaar om samen met jou een passende aanpak te ontwikkelen om jóuw bedrijf verder te helpen.
Tot slot nog even dit: het mag duidelijk zijn dat ik kies voor een persoonlijke benadering. In het hele traject zul je dan ook met mij persoonlijk te maken hebben. Maar ik kan natuurlijk niet alles alleen. Als het gaat om heel specifieke HR-zaken, kan ik rekenen op Gieni Nijkamp, zelf onderneemster en een absolute expert op dit gebied. Samen gaan we voor blij.
Erwin Lette
Grotestraat 60
7683 BC Den Ham
06 53 53 91 60
erwin@inweze.nl
Kvk 92643485